LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা

ster75-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বজায় রাখি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে টাকা জমা এবং উত্তোলনের সময় আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট লগইনসুরক্ষিত পেমেন্ট ডেটাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণলেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
ster75 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা দিই এবং ইমেইলে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা সুরক্ষা সেটিংস, তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এবং লেনদেন গোপনীয়তা নিয়ে সরাসরি সাহায্য করবেন।

ইমেইল যোগাযোগ

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকার ব্যাখ্যা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত প্রসেসিং হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার ster75 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস এলাকায় গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখান থেকে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে, ডেটা শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে তৈরি এবং বজায় রাখা হয়

ster75-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের অভ্যন্তরীণ সিকিউরিটি টিম এবং আইনি উপদেষ্টাদের দ্বারা তৈরি করা হয়েছে যারা ডেটা সুরক্ষা এবং বাংলাদেশে প্রযোজ্য গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আমরা নিয়মিত এই নীতি...

সিকিউরিটি টিম অডিট

আমাদের ডেডিকেটেড সিকিউরিটি দল প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা স্টোরেজ এবং এনক্রিপশন সিস্টেম পরীক্ষা করে। তারা নিশ্চিত করে যে আপনার bKash, Nagad...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

ster75 সাইট এবং মোবাইল ইন্টারফেসে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যা আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে।...

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে এবং তা-ও শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই বা সাপোর্ট প্রদানের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি এবং তা-ও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার...

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করা হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং সাইটে নোটিশ দিয়ে জানাই। আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার...

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ster75 অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে জানালে...

নীতি তুলনা

ster75 গোপনীয়তা নীতির মূল দিকগুলো এক নজরে

আমরা চাই আপনি সহজভাবে বুঝতে পারেন যে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। নিচের তালিকায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার প্রধান পয়েন্টগুলো দেখানো হয়েছে যা আপনার...

01

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রসেস এবং সাপোর্ট দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি – কোনো অতিরিক্ত ডেটা চাওয়া হয় না।

02

এনক্রিপশন পদ্ধতি

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা শিল্প-মান SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

03

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংবেদনশীল ডেটা সংরক্ষণ করা হয় না।

04

তথ্য শেয়ারিং নীতি

আপনার ডেটা কখনই বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীরা অ্যাক্সেস পায়।

05

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে এবং আপডেট করতে পারেন।

06

কুকিজ ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র লগইন সেশন মেইনটেইন এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি – ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিং কুকিজ নেই।

07

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধের পর সাত দিনের মধ্যে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড স্থায়ীভাবে সিস্টেম থেকে মুছে ফেলি।

ster75 অ্যাকাউন্ট এলাকার মূল উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। প্রতিটি লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত এবং...

সিকিউর লগইন সিস্টেম

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং এনক্রিপ্টেড সেশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন এবং আপনার লগইন তথ্য কেউ চুরি করতে পারবে না।

ব্যক্তিগত ড্যাশবোর্ড

লগইন করার পর আপনার ব্যক্তিগত ড্যাশবোর্ডে শুধুমাত্র আপনার লেনদেন ইতিহাস, বাজি রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস দেখা যায়। কোনো তথ্য অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে শেয়ার হয় না এবং প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ট্যাব থাকে যেখান থেকে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, ডেটা শেয়ারিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। সব নিয়ন্ত্রণ এক জায়গায় রাখা আছে।

লেনদেন প্রাইভেসি

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা প্রতিটি টাকা জমা এবং উত্তোলন সিকিউর চ্যানেল দিয়ে প্রসেস হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখা যায়। আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের বাইরে আপনার আর্থিক তথ্য কোথাও সংরক্ষণ করি না।

মোবাইল অ্যাপ সুরক্ষা

ster75 মোবাইল ইন্টারফেসেও একই SSL এনক্রিপশন এবং সিকিউর লগইন ব্যবহার করা হয় যা ডেস্কটপে থাকে। আপনার ফোনে অ্যাপ ডাউনলোড করার পর বায়োমেট্রিক লগইন সক্ষম করতে পারেন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

সাপোর্ট চ্যাট গোপনীয়তা

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার কথোপকথন এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে। সাপোর্ট এজেন্ট শুধুমাত্র আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে এবং চ্যাট লগ সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই, bKash বা Nagad লেনদেন প্রসেস এবং অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

টাকা জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের সিকিউর গেটওয়ে দিয়ে পাঠানো হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ব্যাংক বা মোবাইল পেমেন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনার ster75 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস সেকশনে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। আপনি চাইলে তথ্য আপডেটও করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি এবং তা-ও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না এবং আমরা কখনই ডেটা বিক্রয় করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ পাঠাতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা স্থায়ীভাবে সিস্টেম থেকে মুছে ফেলব।

আমরা শুধুমাত্র লগইন সেশন মেইনটেইন এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। কোনো ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিং কুকিজ নেই। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন তবে এতে লগইন ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

আমরা এই নীতিতে কোনো আপডেট করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে এবং ster75 সাইটে নোটিশ দিয়ে জানাব। আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো থাকবে এবং আপনি পুরনো সংস্করণও পড়তে পারবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা অগ্রিম নোটিশ দিই।